Votre droit de rétractation de 14 jours
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour l’annuler, sans avoir à vous justifier et sans pénalité, conformément à la directive européenne 2023/2673 et aux lois de protection des consommateurs applicables dans votre pays.

Comment l’exercer
Remplissez le formulaire ci-dessous. Vous recevrez une confirmation automatique par e-mail dès que votre demande sera enregistrée. Le remboursement sera effectué dans le délai légal applicable à votre achat.

Quand le droit de rétractation ne s’applique pas
Pour les contenus numériques téléchargés avec votre consentement exprès : lorsque vous achetez un contenu numérique (fichiers PDF, modèles Notion, etc.) et demandez expressément sa fourniture immédiate, en reconnaissant que vous perdez ainsi votre droit de rétractation, le délai de rétractation de 14 jours ne s’applique plus (article 16, point m, de la directive 2011/83/UE). Le consentement exprès est recueilli lors du paiement.

 

 

Utilisez ce formulaire pour exercer votre droit de rétractation prévu par la législation européenne de protection des consommateurs. L'envoi de ce formulaire enregistre votre demande et nous vous confirmerons par e-mail ; il ne signifie pas à lui seul que la rétractation est acceptée.

Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.




The withdrawal acknowledgement will be sent to this address.


You can find it in the confirmation email we sent you.




If you have selected partial withdrawal, list the products affected here.

Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)

Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.

To:
Charlène E. Morel
11, rue Yvan et Claire Goll
67200 STRASBOURG
Email: charlene@charlenemorel.fr
Phone: +33634471164

I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:

______________________________________________________________

Ordered on / received on:

______________________________________________________________

Name of consumer(s):

______________________________________________________________

Address of consumer(s):

______________________________________________________________

Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):

______________________________________________________________

Date:

______________________________________________________________


Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.


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